팀 소개 

우리는 AWS Public Cloud 환경을 기반으로 고객의 인프라를 안정적으로 지원하고 운영하는 전문 기술지원 팀이에요. 단순한 유지보수를 넘어 생성형 AI와 자동화 도구를 적극적으로 도입해 운영 패러다임을 혁신하고 있어요. 다양한 산업군의 클라우드 환경을 직접 경험하며, 업계 최고 수준의 Cloud 엔지니어링 기술력을 탄탄하게 쌓아가고 있답니다.

• • AWS 기반의 고도화된 대규모 Public Cloud 인프라 시스템을 직접 경험하고 지원하며 시야를 넓힐 수 있어요.

  •  Shell, Python을 활용한 운영 자동화는 물론, 생성형 AI(ChatGPT, Amazon Q 등) 기반의 선진화된 인프라 효율화 기법을 마스터할 수 있어요.

  • 가상화, 컨테이너(Docker, Kubernetes), IaC(Terraform) 등 최신 Cloud Native 기술을 현업에서 깊이 있게 다루며 클라우드 전문가로 성장해요.

담당 업무  

• 클라우드 기술지원 및 트러블슈팅을 담당해요

  • • AWS 기반 Public Cloud 기술지원 및 운영 업무를 수행해요.

    • 고객 환경에서 발생하는 복잡한 장애를 분석하고 Troubleshooting을 지원해요.

    • 고객 이슈를 직접 재현하고 원인을 분석하며 밀착 기술 지원을 제공해요.

• 스마트한 운영 개선과 자동화를 이끌어내요

  • • Monitoring, Logging, Alerting 시스템을 기반으로 상시 운영 개선 활동을 펼쳐요.

    • Shell Script, Python 등을 활용해 반복 업무를 개선하고 운영 자동화를 구축해요.

    • 생성형 AI 도구를 활용해 운영 효율을 극대화하고 문서화 프로세스를 개선해요.

• 지식 자산화와 품질 향상에 기여해요

  • • Cloud 운영 표준 문서, 운영 가이드, 장애 보고서 및 기술 문서를 꼼꼼하게 작성하고 관리해요.

    • Technical Knowledge Base와 운영 이력을 체계적으로 관리해요.

    • 고객 대응 과정에서 도출된 개선사항을 바탕으로 내부 서비스 품질 향상을 위한 피드백을 제공해요.

지원 자격 

[ 필수 자격 ]

• • • AWS Public Cloud 운영 또는 기술지원 경험이 있는 분을 찾아요.

    • Linux Server 및 Windows Server 운영 경험이 필요해요.

    • TCP/IP, DNS, Routing, VPN, Firewall 등 네트워크 기본 지식을 탄탄하게 보유하신 분이어야 해요.

    • 시스템 장애를 명확하게 분석하고 해결할 수 있는 역량이 필요해요.

    • 고객 지향적인 커뮤니케이션 능력과 동료들과의 협업 역량을 갖추신 분을 환영해요.

    • 새로운 기술 및 Cloud Native 환경에 대한 끊임없는 학습 의지가 있으신 분이면 좋겠어요.

    • 생성형 AI 도구를 활용한 업무 생산성 향상에 경험이 있거나 깊은 관심이 있는 분을 모셔요.

[ 우대 사항 ]

• • • AWS 인프라 구축 및 자격증(SAA, SOA 등)을 보유하고 계시면 좋아요.

    • IaC(Terraform), 컨테이너(Docker, K8s), 모니터링(Datadog 등) 중심의 Cloud Native 환경 경험이 있으면 더 깊은 업무를 맡을 수 있어요.

    • MSP 조직 근무 경험이나 네트워크 및 인프라 전반의 장애 조치(Troubleshooting) 경험이 풍부하신 분을 우대해요.

    • 생성형 AI(ChatGPT, Claude 등)를 활용해 로그 분석, 코드 작성, 운영 자동화를 시도해 본 경험이 있다면 아주 아주 좋아요.

근무 조건  

• 근무 형태 :  정규직 (수습 3개월, 급여 100% 지급)
• 근무 시간 :  월 ~ 금, 9:00 ~ 18:00 (휴게시간 12:00 ~ 13:00)

복지 혜택 

• 복지포인트 지급 (年 84만원)
• 설·추석 복지포인트 지급 (각 10만원)
• 건강검진 비용 및 유급 반차 지원
• 업무교육비 지원 (외부 교육비, 자격증 취득 비용, 도서 구입비) 
• 임직원 학자금 지원 (연간 1천만원 한도) 
• 기념일 유급휴가 제도 (年 1회, 생일, 결혼기념일, 입사기념일 중 선택 사용)
• 장기근속 포상 (5년 단위 리프레쉬 휴가 및 포상금 지급)
• 경조사 지원 (상, 출산, 결혼 등)
• 어린이집 위탁보육료 지원 
• 자녀 입학금 지원 
• 업무 비용 지원 (연장근로&휴일근로 식대 지원, 야간근로 택시비 지원)
• 전사 성과급 지급 (年 1회, 전년도 실적에 따른 성과급 지급, 비영업 직군 대상)
• Sales Incentive (분기별 영업 성과에 따른 인센티브 지급, 영업 직군 대상)

채용 프로세스 

서류전형 → 인터뷰 → 처우 협의  → 최종 합격 → 채용검진 → 입사

※ 통상 인터뷰는 1회 진행하고 있으나, 경우에 따라 추가될 수 있습니다.

※ Reference Check의 경우 필요 시, 후보자 동의하에 진행될 수 있습니다. 

❗️유의사항❗️

• 전형별 세부사항은 합격자에게 개별 안내드리고 있습니다.
• 제출한 이력서 및 관련 자료가 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있습니다. 
• 장애인 및 보훈 대상자는 관련 법에 근거하여 우대하고 있습니다. 
• 당사는 ‘채용절차 공정화에 관한 법률’을 준수하며, 합격자 발표 이후 14일 이내에 채용서류 반환 청구신청이 가능합니다.            ( 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 구인자의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우는 제외 )

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